ข้อกำหนดในการใช้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการขายและการจัดส่งสินค้า
คำจำกัดความ
ผู้ซื้อ บุคคลที่ซื้อหรือตกลงซื้อสินค้าจากผู้ขาย
เงื่อนไข ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายที่กำหนดไว้ในคำชี้แจงนี้และข้อกำหนดและเงื่อนไขพิเศษใด ๆ ที่ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรโดยผู้ขาย
สินค้า สิ่งของที่ผู้ซื้อตกลงซื้อจากผู้ขาย
ราคา ราคาสำหรับสินค้า ไม่รวมค่าขนส่ง บรรจุภัณฑ์ และค่าประกันภัย
ผู้ขาย Celmade โซล เกาหลีใต้


เงื่อนไข
เงื่อนไขเหล่านี้จะเป็นพื้นฐานของสัญญาระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้า ยกเว้นข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ ทั้งหมด รวมถึงเงื่อนไขมาตรฐานในการซื้อของผู้ซื้อหรือเงื่อนไขอื่นใดที่ผู้ซื้ออาจอ้างและนำไปใช้ภายใต้ใบสั่งซื้อหรือการยืนยันการสั่งซื้อหรือเอกสารอื่นใด
การสั่งซื้อสินค้าทั้งหมดจะถือว่าเป็นการเสนอโดยผู้ซื้อเพื่อซื้อสินค้าจากผู้ขายตามเงื่อนไขเหล่านี้
การยอมรับการส่งมอบสินค้าจะถือเป็นหลักฐานที่สรุปได้ว่าผู้ซื้อยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้
เงื่อนไขเหล่านี้แสดงถึงข้อตกลงทั้งหมดระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ แทนที่เงื่อนไขอื่น ๆ ที่ออกก่อนหน้านี้


ราคา
ราคาจะเป็นราคาคงที่ที่แจ้งไว้ในการยืนยันของผู้ขายในเว็บช็อป ราคานี้เป็นราคาเฉพาะค่าขนส่ง ค่าจัดส่งจะแสดงแยกต่างหาก

การชำระเงิน
ผู้ซื้อจะต้องชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ทั้งหมดเต็มจำนวนและไม่ใช้สิทธิในการหักกลบลบหนี้หรือเรียกร้องแย้งกับใบแจ้งหนี้ที่ผู้ขายส่งมา

สินค้า
ปริมาณและรายละเอียดของสินค้าจะเป็นไปตามที่กำหนดไว้ในการยืนยันการสั่งซื้อของผู้ขาย
ปริมาณและคำอธิบายพร้อมกับรูปถ่ายที่แสดงบนเว็บช็อปเป็นสิ่งบ่งชี้ ใช้เพื่อให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่บางครั้งอาจมีความแปรปรวน
คำแนะนำทางการแพทย์
เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ผลิตภัณฑ์ที่กำหนดโดยผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับใบอนุญาตซึ่งผ่านการฝึกอบรมและมีประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์เหล่านี้เท่านั้น เราไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับประวัติทางการแพทย์และสภาวะสุขภาพของลูกค้าของเรา นั่นคือเหตุผลที่เราไม่ให้คำแนะนำในการจัดการหรือเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ ความสวยงามทางการแพทย์ และอุปกรณ์ของเรา นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณปรึกษาแพทย์ผู้เชี่ยวชาญหากมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ โปรดทราบว่าสำหรับความเสียหายหรือปฏิกิริยาใด ๆ อันเนื่องมาจากการใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้อย่างไม่เหมาะสม Ace จะไม่รับผิดชอบ

การรับประกัน
ผู้ขายรับประกันว่าสินค้า ณ เวลาที่จัดส่งจะตรงกับคำอธิบายที่ผู้ขายให้ไว้ในการยืนยันคำสั่งซื้อ


การจัดส่งสินค้า
การจัดส่งสินค้าจะต้องดำเนินการไปยังที่อยู่ของผู้ซื้อที่ระบุไว้ในบัญชีของเขา/เธอ และตามที่ตกลงไว้ล่วงหน้าในข้อตกลงการจัดส่งใดๆ ผู้ซื้อจะต้องเตรียมการทั้งหมดที่จำเป็นในการส่งมอบสินค้าในวันที่ผู้ขายแจ้งให้จัดส่ง
หมายเลขติดตามจะถูกส่งไปยังผู้ซื้อแยกต่างหากทางอีเมล ผู้ซื้อจะต้องติดตามพัสดุของตนและอยู่ที่บ้านในเวลาที่จัดส่งเพื่อลงนามและรับสินค้า
สินค้าทั้งหมดผ่านการตรวจสอบของศุลกากรและเป็นกรณีปกติอย่างสมบูรณ์
หากพัสดุไม่ได้รับการตรวจปล่อยและหยุดโดยศุลกากรเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม คุณจะได้รับการแจ้งเตือน
ในการอ้างอิงถึงการปรับปรุงอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน VAT ให้ทันสมัย
เราขอแจ้งให้คุณทราบว่าสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์จากแพลตฟอร์มต่างประเทศจะต้องเสียภาษีนำเข้า ดังนั้น การซื้อของคุณจาก AceCosm อาจจัดอยู่ในหมวดหมู่ และคุณอาจต้องจ่ายภาษี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศของคุณ โปรดทราบว่ายอดสั่งซื้อของคุณกับเรายังไม่รวมภาษี
สารพิษถูกบรรจุในกล่องโฟมที่มีถุงน้ำแข็ง ในกรณีที่แพ็คน้ำแข็งละลายระหว่างการขนส่ง อุณหภูมิจะยังคงต่ำกว่า 8°C เนื่องจากบรรจุภัณฑ์มีฉนวนอย่างดีและไม่มีอากาศเข้าไปข้างในได้ อุณหภูมินี้ยอมรับได้นานถึง 7-8 วัน อย่างไรก็ตาม ในช่วงฤดูร้อนแม้จะมีบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม ผลิตภัณฑ์อาจมาถึงในสภาพที่ค่อนข้างอุ่นหรือร้อนจัด จากประสบการณ์และผลการทดสอบของเรา มีความเป็นไปได้ที่ผลิตภัณฑ์จะสูญเสียประสิทธิภาพได้ถึง 10% เราไม่ยอมรับการขอคืนหรือขอคืนเงินที่เกิดจากอุณหภูมิ โปรดดำเนินการซื้อตามดุลยพินิจของคุณ
หากคุณต้องการเรียกร้องสินค้าที่ขาดหายไป จำเป็นต้องมีวิดีโอแสดงขั้นตอนการแกะกล่องของคุณ
หากคุณยังไม่ได้รับพัสดุของคุณ เราขอแนะนำคำแนะนำดังต่อไปนี้
กรุณาติดตามพัสดุด้วยหมายเลขติดตามพัสดุที่คุณได้รับ
หากเว็บไซต์โลจิสติกส์แจ้งว่าพัสดุของคุณอยู่ที่จุดรับ คุณควรติดต่อผู้ให้บริการในพื้นที่โดยตรง หากพัสดุกำลังรอลูกค้าอยู่ที่จุดรับ แต่ผู้รับไม่มารับและพัสดุถูกส่งกลับ เราจะไม่ชดเชยให้ไม่ว่าทางใด
หากคุณไม่สามารถติดตามพัสดุของคุณได้ด้วยเหตุผลอันสมควรอย่างน้อยหลังจากสามวันหลังจากวันที่จัดส่ง โปรดติดต่อเราที่ info@celmade.com

เมื่อเราได้รับอีเมล เราจะขอให้โลจิสติกส์ทำการตรวจสอบพัสดุของคุณ
สำคัญ! การตรวจสอบอาจใช้เวลาถึงสองสัปดาห์ เราไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้ก่อน 14 วันสำหรับกรณีของคุณ

การคืนเงิน การคืนสินค้า และการเปลี่ยนสินค้า
เราจะเริ่มต้นกระบวนการคืนเงิน การคืนสินค้า หรือการเปลี่ยนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:
ได้รับสินค้าผิด
สินค้าขาดหายไปในการสั่งซื้อ
สินค้าเสียหาย
ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาควรทำภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง หลังจากช่วงเวลานี้ หากไม่มีการรายงานปัญหาใดๆ เราจะยืนยันธุรกรรมว่าปิด
ความสำนึกผิดที่เรียบง่ายของผู้ซื้อ
สามารถคืนเงินได้เมื่อลูกค้าติดต่อเราเกี่ยวกับการส่งคืนสินค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง เราสามารถรับคืนสินค้าได้หากยังไม่ได้เปิด ไม่เสียหาย และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนจะไม่ครอบคลุมโดยเรา หากคุณตกลง เราจะให้ที่อยู่ผู้ส่งกลับ
จะขอรับเงินคืนได้อย่างไรหากสินค้าไม่ได้ผลตามที่ต้องการ?
Celmade ได้รับการเรียกร้องที่ไม่มีมูลความจริงสำหรับการคืนเงินและการเปลี่ยนสินค้าเมื่อเร็วๆ นี้ ดังนั้นโปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ขายบน Celmade มีไว้สำหรับใช้งานโดยผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ ในกรณีที่มีการใช้งานที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสมโดยบุคคลที่ไม่ชำนาญหรือไม่ได้รับการรับรอง ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดประสิทธิภาพและผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์ Celmade จะไม่รับผิดชอบใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ ในการขอรับเงินคืน Celmade จำเป็นต้องจัดทำวิดีโอบันทึกการแกะกล่องและขั้นตอนที่ทำกับผลิตภัณฑ์ที่กำหนด ซึ่งสนับสนุนการเรียกร้องของลูกค้าและช่วยระบุสาเหตุของปัญหา หากไม่มีการบันทึกวิดีโอ จะไม่มีการคืนเงิน

ได้รับกล่องชำรุด
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดได้รับการบรรจุอย่างดีและจัดส่งทางฝั่งของเรา ขออภัย เราไม่สามารถควบคุมบริษัทขนส่งได้ และไม่สามารถชดเชยสาเหตุที่ทำให้กล่องเสียหายได้ เมื่อคุณได้รับพัสดุที่เสียหายแต่สินค้าภายในกล่องไม่เสียหาย ไม่นับเป็นสินค้าเสียหาย ดังนั้นจึงไม่มีการคืนเงิน/เก็บเครดิต/เปลี่ยนสินค้า เมื่อสินค้าภายในกล่องเสียหายเราก็รับเคลมได้

ได้รับน้ำเกลือที่แตก/ชำรุด
เราให้น้ำเกลือฟรีหากคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างที่ต้องผสมกับน้ำเกลือ อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้ที่บรรจุภัณฑ์น้ำเกลือจะสูญหาย แตกหัก หรือเสียหายระหว่างการขนส่ง มอบน้ำเกลือฟรี เพื่อช่วย ใช้ผลิตภัณฑ์ที่ต้องผสมน้ำเกลือ แต่ในกรณีที่ขวดยาหาย เสียหาย หรือแตก เราจะไม่ชดเชยจำนวนเงินด้วยน้ำเกลือเป็นเครดิตในบัญชีของคุณหรือไม่ทำการจัดส่งใหม่ น้ำเกลือมีจำหน่ายทั่วไปในร้านขายยา และคุณสามารถซื้อได้ในร้านขายยาใกล้บ้านหรือร้านค้าออนไลน์ ในกรณีที่คุณชำระเงิน $3 สำหรับน้ำเกลือ เราจะจ่ายเป็นเครดิตร้านค้าหรือจัดส่งใหม่พร้อมกับการสั่งซื้อครั้งต่อไปของคุณหากสูญหาย เสียหาย หรือแตกหัก เนื่องจากค่าธรรมเนียมการจัดส่งซ้ำสำหรับน้ำเกลืออย่างเดียวนั้นแพงมาก อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยการบรรจุหีบห่ออย่างดี หากเป็นเช่นนั้น เราหวังว่าคุณจะเข้าใจ

สำหรับการส่งคืนหรือขอคืนเงิน คุณสามารถติดต่อ info@celmade.com พร้อมรูปภาพของผลิตภัณฑ์ที่เสียหายหรือยังไม่ได้เปิด และเหตุผลหรือข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว
การยอมรับของสินค้า
ให้ถือว่าผู้ซื้อได้ยอมรับสินค้าภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากส่งถึงมือผู้ซื้อแล้ว
ผู้ซื้อจะดำเนินการตรวจสอบสินค้าอย่างละเอียดโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการจัดส่ง และจะต้องแจ้งทางวาจาหรือทางอีเมลแก่ผู้ขายในวันที่ส่งมอบสินค้าว่ามีข้อบกพร่องใด ๆ ซึ่งการตรวจสอบตามสมควรอาจเปิดเผยได้
ในกรณีที่ผู้ซื้อได้ยอมรับหรือถือว่าได้ยอมรับสินค้าแล้ว ผู้ซื้อจะไม่มีสิทธิปฏิเสธสินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อความนี้

ชื่อเรื่องและความเสี่ยง
ผู้ซื้อจะต้องรับความเสี่ยงทั้งหมดด้วยการสั่งซื้อจากเว็บไซต์
ความเสี่ยงจะส่งผ่านการจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของผู้ซื้อ
จนกว่ากรรมสิทธิ์จะผ่าน ผู้ซื้อต้องยึดสินค้าไว้เป็นประกันสำหรับผู้ขาย และต้องจัดเก็บหรือทำเครื่องหมายไว้เพื่อให้สามารถระบุได้เสมอว่าเป็นทรัพย์สินของผู้ขาย
ผู้ขายอาจคงการดำเนินการสำหรับราคาของสินค้าใด ๆ แม้ว่าชื่อในนั้นจะไม่ตกเป็นของผู้ซื้อก็ตาม

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดในการให้บริการ
คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดในการให้บริการฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาในหน้านี้
เราขอสงวนสิทธิ์ตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวในการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือแทนที่ส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้โดยการโพสต์การปรับปรุงและการเปลี่ยนแปลงในเว็บไซต์ของเรา เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องตรวจสอบเว็บไซต์ของเราเป็นระยะเพื่อดูการเปลี่ยนแปลง การใช้หรือการเข้าถึงเว็บไซต์หรือบริการของเราต่อไปหลังจากการโพสต์การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น

บทวิจารณ์
ส่วนการตรวจสอบมีวัตถุประสงค์เพื่อให้เรามีบริการที่ดีขึ้น หากคุณมีความไม่สะดวกกับบริการของเรา โปรดแสดงความคิดเห็นของคุณ อย่างไรก็ตาม บทวิจารณ์ที่มีชื่อผู้ขายรายอื่นหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่รวมอยู่ในรายการของเรา จะถูกลบออกจากส่วนนี้โดยอัตโนมัติ

หลังจากที่คุณเขียนรีวิว เราจะไม่แสดงชื่อเต็มของคุณ
กรุณากรุณาเข้าใจ
รูปภาพและวิดีโอที่คุณกรุณาแบ่งปันกับเราจะแสดงในส่วนการตรวจสอบผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ
รูปภาพและวิดีโอที่แบ่งปันสามารถเป็นแหล่งการตลาดของเราและสามารถโพสต์บนช่องทางโซเชียลมีเดียของเราเป็นสื่อทางการตลาดได้ ส่วนตาของภาพจะถูกซ่อนไว้
ในการอัปโหลดบทวิจารณ์ของคุณ คุณต้องยอมรับข้อกำหนดของเรา เราไม่ติดต่อคุณล่วงหน้าเมื่อมีการใช้และโพสต์รูปภาพหรือวิดีโอของคุณ

ข้อมูลติดต่อ
คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดในการให้บริการควรส่งถึงเราที่ info@celmade.com