Intrați în legătură
Nu ti-ai gasit raspunsul? Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți pentru asistență.
FAQ
Produs
Precauții pentru utilizarea dispozitivelor medicale
Este recomandat ca de natura medicala
produsele dintre produsele comercializate de Medical să fie utilizate numai de către medici sau medical
personal cu licență medicală profesională echivalentă cu aceasta.
Produsele medicale sunt puternice
influențată de condițiile individuale de sănătate, de mediu și de regulile de utilizare,
deci se recomanda folosirea lor dupa procedura si sfaturile lui a
profesionist înainte de utilizare.
Celmade nu oferă ghiduri de utilizare pentru
uz personal.
În plus, vă informăm că Celmade Does
Nu vă asumați nicio responsabilitate legală pentru efectele secundare cauzate de utilizarea necorespunzătoare.
produsele dintre produsele comercializate de Medical să fie utilizate numai de către medici sau medical
personal cu licență medicală profesională echivalentă cu aceasta.
Produsele medicale sunt puternice
influențată de condițiile individuale de sănătate, de mediu și de regulile de utilizare,
deci se recomanda folosirea lor dupa procedura si sfaturile lui a
profesionist înainte de utilizare.
Celmade nu oferă ghiduri de utilizare pentru
uz personal.
În plus, vă informăm că Celmade Does
Nu vă asumați nicio responsabilitate legală pentru efectele secundare cauzate de utilizarea necorespunzătoare.
Sfaturi pentru gestionarea toxinei botulinice
Temperatura optimă de păstrare pentru Botulinum
Toxina este de la 2°C la 8°C. Celmade dispune de facilitati pentru depozitarea unor cantitati mari de
toxina botulinica. Se recomandă ca toxina botulină să fie depozitată în
frigider după ce a fost deschis. Vă recomandăm să îl utilizați în 30 de zile
dupa deschidere.
În plus, datorită naturii produselor care
trebuie diluat cu ser fiziologic, toxinele botulinice sunt în general furnizate în
formă de pulbere fină. Din acest motiv, toxinele botulinice pot apărea ca goale
sticle.
Celmade livrează produse în cutii de polistiren cu
pungi de gheață. Pentru a menține temperatura sub 8°C, produsul este expediat
cât mai sigilat posibil, care durează aproximativ 5 până la 8 zile. Cu toate acestea, din cauza
influențe sezoniere în țara de destinație, pachetul de gheață poate ajunge topit.
Dar nu vă faceți griji prea mult pentru asta.
Studiile au arătat că efectul de
schimbările de temperatură asupra eficacității toxinelor botulinice este doar o pierdere de
până la 10%. Acestea fiind spuse, este încă eficient și nu foarte periculos.
(Produse precum Innotox pot fi
depozitate până la 40°C, astfel încât să nu fie afectate de temperatura de depozitare.)
Toxina este de la 2°C la 8°C. Celmade dispune de facilitati pentru depozitarea unor cantitati mari de
toxina botulinica. Se recomandă ca toxina botulină să fie depozitată în
frigider după ce a fost deschis. Vă recomandăm să îl utilizați în 30 de zile
dupa deschidere.
În plus, datorită naturii produselor care
trebuie diluat cu ser fiziologic, toxinele botulinice sunt în general furnizate în
formă de pulbere fină. Din acest motiv, toxinele botulinice pot apărea ca goale
sticle.
Celmade livrează produse în cutii de polistiren cu
pungi de gheață. Pentru a menține temperatura sub 8°C, produsul este expediat
cât mai sigilat posibil, care durează aproximativ 5 până la 8 zile. Cu toate acestea, din cauza
influențe sezoniere în țara de destinație, pachetul de gheață poate ajunge topit.
Dar nu vă faceți griji prea mult pentru asta.
Studiile au arătat că efectul de
schimbările de temperatură asupra eficacității toxinelor botulinice este doar o pierdere de
până la 10%. Acestea fiind spuse, este încă eficient și nu foarte periculos.
(Produse precum Innotox pot fi
depozitate până la 40°C, astfel încât să nu fie afectate de temperatura de depozitare.)
Determinarea daunelor
Celmade se asigură că produsele sunt expediate
în ambalaj sigur și robust.
Ocazional, ambalajul exterior poate fi
deteriorat, pe care nu îl considerăm prejudiciu.
Limităm definiția daunei doar la
deteriorarea sau pierderea produsului, ruperea flaconului etc.
Dacă a îndeplinit aceste criterii pentru daune, vă rog
solicitați o înlocuire în termen de 7 zile de la primirea produsului și o vom face
rambursează sau retrimite produsul.
În caz de deteriorare, vom plăti logistica
costul suportat în timpul returului, iar returnarea este posibilă numai prin
curier international.
În plus, Centrul nostru de servicii pentru clienți
oferă un ghid cu privire la procedura de returnare, deci asigurați-vă că îl verificați
înainte de a-l returna și urmați instrucțiunile.
în ambalaj sigur și robust.
Ocazional, ambalajul exterior poate fi
deteriorat, pe care nu îl considerăm prejudiciu.
Limităm definiția daunei doar la
deteriorarea sau pierderea produsului, ruperea flaconului etc.
Dacă a îndeplinit aceste criterii pentru daune, vă rog
solicitați o înlocuire în termen de 7 zile de la primirea produsului și o vom face
rambursează sau retrimite produsul.
În caz de deteriorare, vom plăti logistica
costul suportat în timpul returului, iar returnarea este posibilă numai prin
curier international.
În plus, Centrul nostru de servicii pentru clienți
oferă un ghid cu privire la procedura de returnare, deci asigurați-vă că îl verificați
înainte de a-l returna și urmați instrucțiunile.
Transport
Timp de livrare estimat
Toate transporturile Celmade provin din Sud
Coreea. Costul de livrare și timpul de livrare variază în funcție de destinație
țară, dar durează aproximativ 3-10 zile lucrătoare. Aceasta se bazează pe
Curier internațional, DHL, FEDEX etc. și se pot schimba în funcție de
situația logistică în țara de destinație. Aceasta nu include Forța
Majore, cum ar fi dezastrele naturale, circumstanțele politice sau întârzierile în
vămuire.
Coreea. Costul de livrare și timpul de livrare variază în funcție de destinație
țară, dar durează aproximativ 3-10 zile lucrătoare. Aceasta se bazează pe
Curier internațional, DHL, FEDEX etc. și se pot schimba în funcție de
situația logistică în țara de destinație. Aceasta nu include Forța
Majore, cum ar fi dezastrele naturale, circumstanțele politice sau întârzierile în
vămuire.
Monitorizarea comenzii
Când livrarea începe după comandă, vă rugăm
autentificați-vă introducând ID-ul și PW.
Un număr de urmărire este creat pentru a urmări
produs și puteți urmări expedierea.
Dacă livrarea este întârziată cu mai mult de 7 zile,
vă rugăm să contactați vama din țara dumneavoastră sau Centrul de asistență pentru clienți al
Compania dvs. locală de logistică direct. Întârzierile de livrare pot fi cauzate de probleme
cu documente și calificări necesare pentru vămuire și impozitare
conform legilor fiscale ale țării de destinație, iar Celmade nu este implicat
taxe și vămuire în țara de destinație.
Pentru întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați
Centrul de Servicii Clienți Celmade.
autentificați-vă introducând ID-ul și PW.
Un număr de urmărire este creat pentru a urmări
produs și puteți urmări expedierea.
Dacă livrarea este întârziată cu mai mult de 7 zile,
vă rugăm să contactați vama din țara dumneavoastră sau Centrul de asistență pentru clienți al
Compania dvs. locală de logistică direct. Întârzierile de livrare pot fi cauzate de probleme
cu documente și calificări necesare pentru vămuire și impozitare
conform legilor fiscale ale țării de destinație, iar Celmade nu este implicat
taxe și vămuire în țara de destinație.
Pentru întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați
Centrul de Servicii Clienți Celmade.
Vama si Taxe
Probleme de vămuire
Produse medicale printre Celmade’s
produsele au standarde diferite de taxe și vămuire în conformitate cu
Legea medicală a țării de destinație. Produsele medicale pot avea
Probleme vamale, atunci când sunt importate de la companii fără profesionist medical
licențe.
Deși Celmade nu este implicat în taxe și
vamale din țara de destinație, vă sfătuim după cum urmează:
Dacă produsul dvs. a fost oprit sau
confiscat de vamă, aveți dreptul să solicitați despachetarea sau returnarea acestuia
expeditorul.
Celmade poate retrimite produsele returnate.
(Excluzând costurile de logistică), sau rambursările excluzând taxele de transport sunt
posibil.
În procesul de rambursare, inspecția produsului
începe după ce produsul returnat ajunge la noi și dacă nu există nicio problemă
cu produsul, acesta va fi rambursat.
Celmade nu este responsabil pentru produse
confiscate sau distruse de vamă.
(Vă rugăm să returnați produsul dacă este posibil.)
produsele au standarde diferite de taxe și vămuire în conformitate cu
Legea medicală a țării de destinație. Produsele medicale pot avea
Probleme vamale, atunci când sunt importate de la companii fără profesionist medical
licențe.
Deși Celmade nu este implicat în taxe și
vamale din țara de destinație, vă sfătuim după cum urmează:
Dacă produsul dvs. a fost oprit sau
confiscat de vamă, aveți dreptul să solicitați despachetarea sau returnarea acestuia
expeditorul.
Celmade poate retrimite produsele returnate.
(Excluzând costurile de logistică), sau rambursările excluzând taxele de transport sunt
posibil.
În procesul de rambursare, inspecția produsului
începe după ce produsul returnat ajunge la noi și dacă nu există nicio problemă
cu produsul, acesta va fi rambursat.
Celmade nu este responsabil pentru produse
confiscate sau distruse de vamă.
(Vă rugăm să returnați produsul dacă este posibil.)
Taxă în țara de destinație
Toate produsele Celmade sunt responsabile pentru orice
taxele aplicabile în Coreea.
Taxe care pot fi percepute la destinație
țara poate varia în funcție de legile fiscale ale țării de destinație. Tu esti
responsabil pentru taxa de import din țara de destinație și trebuie să o faceți
verificați taxa de import a țării în care vă aflați.
taxele aplicabile în Coreea.
Taxe care pot fi percepute la destinație
țara poate varia în funcție de legile fiscale ale țării de destinație. Tu esti
responsabil pentru taxa de import din țara de destinație și trebuie să o faceți
verificați taxa de import a țării în care vă aflați.
Comenzi
Problemă cu întârzierea comenzii
Comenzile pot fi amânate din diverse motive
cum ar fi stoc insuficient, adresă de livrare necunoscută, produs întrerupt,
Plată neconfirmată, răspuns întârziat etc.
Vă rugăm să contactați Centrul nostru de asistență pentru clienți și
o vom rezolva cât mai curând posibil.
cum ar fi stoc insuficient, adresă de livrare necunoscută, produs întrerupt,
Plată neconfirmată, răspuns întârziat etc.
Vă rugăm să contactați Centrul nostru de asistență pentru clienți și
o vom rezolva cât mai curând posibil.
Ordin de retragere
Anularea este posibilă doar pentru comenzi
primit înainte ca produsul să fie expediat, iar comenzile nu pot fi anulate după
Livrare.
Puteți solicita retur după primirea
produs. Costurile de logistică pentru expedierea și returnarea produselor nu sunt
rambursabil și, în funcție de metoda de plată, o rambursare poate atrage o taxă.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați
Centru de servicii pentru clienti.
primit înainte ca produsul să fie expediat, iar comenzile nu pot fi anulate după
Livrare.
Puteți solicita retur după primirea
produs. Costurile de logistică pentru expedierea și returnarea produselor nu sunt
rambursabil și, în funcție de metoda de plată, o rambursare poate atrage o taxă.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați
Centru de servicii pentru clienti.
Plată
Plăți
Puteți plăti cu cardul de credit prin intermediul nostru
centru comercial, Money Gram, Western Union, Wise sau TT în avans transfer bancar.
Pentru plata prin Money Gram, Western Union,
Wise sau TT în avans prin transfer bancar, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți
Centru pentru a vă informa în prealabil despre Metoda de plată.
Pentru plățile efectuate prin Money Gram, Western
Union, Wise, TT transfer bancar în avans, livrarea este posibilă după ce confirmăm
plata finală.
Vă rugăm să rețineți că nu acceptăm plăți prin
Paypal.
centru comercial, Money Gram, Western Union, Wise sau TT în avans transfer bancar.
Pentru plata prin Money Gram, Western Union,
Wise sau TT în avans prin transfer bancar, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți
Centru pentru a vă informa în prealabil despre Metoda de plată.
Pentru plățile efectuate prin Money Gram, Western
Union, Wise, TT transfer bancar în avans, livrarea este posibilă după ce confirmăm
plata finală.
Vă rugăm să rețineți că nu acceptăm plăți prin
Paypal.
Retur și rambursare
Retur și rambursare
Vom schimba sau rambursăm în termen de 14 zile în
următoarele cazuri.
De asemenea, vă rugăm să contactați Serviciul nostru Clienți
Centru pentru îndrumări cu privire la procedurile de schimb și rambursare în avans.
1. Produsul este deteriorat
2. A fost livrat produsul greșit
3. Lipsește produsul
4. Clientul se răzgândește
Nu plătim costul de transport pentru retur
rambursări din cauza schimbării de părere a clientului.
Metoda de rambursare poate diferi în funcție de
metoda de plată inițială și nu compensăm taxa de plată suportată
în timpul plății.
În plus, se pot adăuga taxe de rambursare
rambursări datorate schimbării de părere a clientului.
Pentru comenzile care au trecut 14 zile după
primirea produsului, consideram ca tranzactia este inchisa.
următoarele cazuri.
De asemenea, vă rugăm să contactați Serviciul nostru Clienți
Centru pentru îndrumări cu privire la procedurile de schimb și rambursare în avans.
1. Produsul este deteriorat
2. A fost livrat produsul greșit
3. Lipsește produsul
4. Clientul se răzgândește
Nu plătim costul de transport pentru retur
rambursări din cauza schimbării de părere a clientului.
Metoda de rambursare poate diferi în funcție de
metoda de plată inițială și nu compensăm taxa de plată suportată
în timpul plății.
În plus, se pot adăuga taxe de rambursare
rambursări datorate schimbării de părere a clientului.
Pentru comenzile care au trecut 14 zile după
primirea produsului, consideram ca tranzactia este inchisa.
Returnează dacă produsul este deteriorat, produsul greșit a fost livrat sau produsul lipsește
Vă rugăm să ne furnizați un videoclip detaliat al
produs deteriorat în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Limităm definiția daunei la Intern
Deteriorarea sau pierderea produsului, spargerea flaconului etc. și deteriorarea exteriorului
cutia de ambalare nu este considerată deteriorare.
produs deteriorat în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Limităm definiția daunei la Intern
Deteriorarea sau pierderea produsului, spargerea flaconului etc. și deteriorarea exteriorului
cutia de ambalare nu este considerată deteriorare.
Schimb și returnare datorită simplă schimbare de părere a Clientului
Vă rugăm să raportați schimbarea de părere la
centru de service pentru clienți în termen de 14 zile de la primirea produsului. Dacă produsul
este deteriorat din vina clientului, produsul nu poate fi returnat.
Înainte de a returna produsul, vă rugăm să trimiteți a
video care arată dacă produsul este normal sau nu.
Nu suntem responsabili pentru costurile de transport
suportate la returnări.
De asemenea, se poate percepe o taxă de rambursare, în funcție de
modalitatea de plată inițială.
centru de service pentru clienți în termen de 14 zile de la primirea produsului. Dacă produsul
este deteriorat din vina clientului, produsul nu poate fi returnat.
Înainte de a returna produsul, vă rugăm să trimiteți a
video care arată dacă produsul este normal sau nu.
Nu suntem responsabili pentru costurile de transport
suportate la returnări.
De asemenea, se poate percepe o taxă de rambursare, în funcție de
modalitatea de plată inițială.
Cerere de rambursare pentru nemulțumire după utilizarea produsului
Produse medicale printre Celmade
produsele sunt recomandate pentru utilizare numai de către profesioniști medicali autorizați.
Pentru că produsele medicale sunt foarte mari
afectate de condițiile individuale de sănătate, de mediu și de regulile de utilizare, în
caz de utilizare abuzivă de către o persoană fără experiență sau fără licență, chiar dacă este folosit de a
deținătorul licenței, poate duce la performanțe și rezultate nedorite în funcție de
starea medicală a clientului final și istoricul medical.
Este imposibil să prezici diversele
mediile și procesele și starea de sănătate a fiecărui individ și verificați
rezultatele nedorite care apar în timpul utilizării. Vă anunțăm
caracteristicile detaliate ale produselor noastre pe site-ul nostru web. Deci Noi
vă recomandăm să selectați produsul nostru luând în considerare cu atenție măsurile de precauție
și specificul produsului atunci când îl utilizați.
Celmade își declină orice răspundere pentru produs
Performanță și insatisfacție sau efecte adverse.
Cu toate acestea, dacă doriți o rambursare din cauza
nemulțumire față de produs după utilizare, vă rugăm să trimiteți un videoclip detaliat
despre procesul de utilizare de la prima deschidere până la situația nesatisfăcătoare până la
S.U.A. Apoi, după o analiză atentă și o consultare cu echipa noastră de control al calității, noi
vă va contacta pentru a decide dacă rambursați produsul sau nu.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați
Centru de servicii pentru clienti.
produsele sunt recomandate pentru utilizare numai de către profesioniști medicali autorizați.
Pentru că produsele medicale sunt foarte mari
afectate de condițiile individuale de sănătate, de mediu și de regulile de utilizare, în
caz de utilizare abuzivă de către o persoană fără experiență sau fără licență, chiar dacă este folosit de a
deținătorul licenței, poate duce la performanțe și rezultate nedorite în funcție de
starea medicală a clientului final și istoricul medical.
Este imposibil să prezici diversele
mediile și procesele și starea de sănătate a fiecărui individ și verificați
rezultatele nedorite care apar în timpul utilizării. Vă anunțăm
caracteristicile detaliate ale produselor noastre pe site-ul nostru web. Deci Noi
vă recomandăm să selectați produsul nostru luând în considerare cu atenție măsurile de precauție
și specificul produsului atunci când îl utilizați.
Celmade își declină orice răspundere pentru produs
Performanță și insatisfacție sau efecte adverse.
Cu toate acestea, dacă doriți o rambursare din cauza
nemulțumire față de produs după utilizare, vă rugăm să trimiteți un videoclip detaliat
despre procesul de utilizare de la prima deschidere până la situația nesatisfăcătoare până la
S.U.A. Apoi, după o analiză atentă și o consultare cu echipa noastră de control al calității, noi
vă va contacta pentru a decide dacă rambursați produsul sau nu.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați
Centru de servicii pentru clienti.
Anchetă en-gros
Anchetă en-gros
Centrul nostru de servicii pentru clienți vă oferă asistență și îndrumare. Vă rugăm să utilizați formularul de solicitare cu ridicata pentru a ne contacta.
