Disarankan yang berhubungan dengan medis
produk antara produk yang dijual oleh Medis hanya digunakan oleh dokter atau medis
staf dengan lisensi medis profesional yang setara dengannya.

Produk terkait medis sangat kuat
dipengaruhi oleh kondisi kesehatan individu, lingkungan, dan pedoman penggunaan,
sehingga dianjurkan untuk menggunakannya sesuai dengan prosedur dan saran dari a
profesional sebelum digunakan.

Celmade tidak menyediakan panduan penggunaan untuk
keperluan pribadi.

Selain itu, kami memberi tahu Anda bahwa Celmade
Tidak Mengambil Tanggung Jawab Hukum atas Efek Samping yang Disebabkan oleh Penggunaan yang Tidak Tepat.

Suhu penyimpanan optimal untuk Botulinum
Toksin adalah 2 ° C hingga 8 ° C. Celmade memiliki fasilitas untuk menyimpan dalam jumlah besar
racun botulinum. Direkomendasikan agar toksin botulinum disimpan di dalam
kulkas setelah dibuka. Kami merekomendasikan untuk menggunakannya dalam 30 hari
setelah dibuka.

Selain itu, karena sifat produk itu
harus diencerkan dengan saline, toksin botulinum umumnya disuplai dalam
bentuk serbuk halus. Karena alasan ini, racun botulinum mungkin tampak kosong
botol.

Celmade mengirimkan produk dalam kotak Styrofoam bersama
paket es. Untuk menjaga suhu di bawah 8°C, produk dikirim
disegel mungkin, yang berlangsung selama sekitar 5 sampai 8 hari. Namun, karena
pengaruh musiman di negara tujuan, bongkahan es mungkin tiba mencair.
Tapi jangan terlalu khawatir tentang ini.

Studi telah menunjukkan bahwa efek dari
perubahan suhu pada keefektifan racun botulinum hanyalah kerugian
sampai 10%. Konon, itu masih efektif dan tidak terlalu berbahaya.

(Produk seperti Innotox bisa
disimpan hingga 40°C, sehingga tidak terpengaruh oleh suhu penyimpanan.)

Celmade memastikan bahwa produk dikirim
dalam kemasan yang aman dan kuat.

Kadang-kadang, kemasan luarnya mungkin
rusak, yang tidak kami anggap sebagai kerusakan.

Kami membatasi definisi kerusakan hanya untuk
kerusakan atau kehilangan produk, kerusakan vial, dll.

Jika memenuhi kriteria kerusakan ini, silakan
meminta penggantian dalam waktu 7 hari setelah menerima produk, dan kami akan melakukannya
mengembalikan atau mengirim ulang produk.

Jika terjadi kerusakan, kami akan membayar logistik
biaya yang dikeluarkan selama pengembalian, dan pengembalian hanya dapat dilakukan melalui
kurir internasional.

Selain itu, Pusat Layanan Pelanggan kami
memberikan panduan tentang prosedur pengembalian, jadi pastikan untuk memeriksanya
sebelum mengembalikannya dan ikuti petunjuknya.

Semua pengiriman Celmade berasal dari Selatan
Korea. Biaya pengiriman dan waktu pengiriman bervariasi tergantung pada tujuan
Negara, tapi dibutuhkan sekitar 3-10 hari kerja. Ini didasarkan pada
Kurir Internasional, DHL, FEDEX, dll., dan dapat berubah tergantung pada
situasi logistik di negara tujuan. Ini tidak termasuk Force
Majeure, seperti bencana alam, keadaan politik, atau keterlambatan dalam
bea cukai.

Saat pengiriman dimulai setelah pemesanan, harap
login dengan memasukkan ID dan PW Anda.

Nomor Pelacakan dibuat untuk melacak
produk dan Anda dapat melacak kiriman.

Jika pengiriman tertunda lebih dari 7 hari,
silahkan hubungi Bea Cukai Negara Anda atau Pusat Layanan Pelanggan dari
Perusahaan Logistik Lokal Anda secara langsung. Keterlambatan pengiriman mungkin karena masalah
dengan Dokumen dan Kualifikasi yang diperlukan untuk Kepabeanan dan Perpajakan
sesuai dengan Undang-Undang Pajak Negara Tujuan, dan Celmade tidak terlibat di dalamnya
pajak dan bea cukai di negara tujuan.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, silahkan hubungi
Pusat Layanan Pelanggan Celmade.

Produk terkait medis di antara Celmade
produk memiliki Standar Izin Pajak dan Bea Cukai yang berbeda sesuai dengan
Hukum Kedokteran Negara Tujuan. Produk terkait medis mungkin memiliki
Masalah Kepabeanan, ketika diimpor dari perusahaan tanpa profesional medis
lisensi.

Meskipun Celmade tidak terlibat dalam pajak dan
bea cukai di negara tujuan, kami menyarankan sebagai berikut:

Jika produk Anda telah dihentikan atau
disita oleh bea cukai, Anda berhak meminta untuk membongkar atau mengembalikannya
pengirim.

Celmade dapat mengirim ulang produk yang dikembalikan.
(Tidak termasuk biaya logistik), atau pengembalian dana tidak termasuk biaya pengiriman
mungkin.

Dalam proses pengembalian dana, inspeksi produk
dimulai setelah produk yang dikembalikan sampai kepada kami, dan jika tidak ada masalah
dengan produk, itu akan dikembalikan.

Celmade tidak bertanggung jawab atas produk
disita atau dimusnahkan oleh pabean.
(Harap kembalikan produk jika memungkinkan.)

Semua produk Celmade bertanggung jawab atas apa pun
pajak yang berlaku di Korea.

Pajak yang dapat dikenakan di tempat tujuan
negara dapat bervariasi tergantung pada undang-undang pajak negara tujuan. Anda
bertanggung jawab atas pajak impor negara tujuan, dan Anda perlu
periksa pajak impor negara tempat Anda berada.

Pesanan mungkin tertunda karena berbagai alasan
seperti Stok Tidak Cukup, Alamat Pengiriman Tidak Diketahui, Produk Dihentikan,
Pembayaran Belum Dikonfirmasi, Tanggapan Tertunda, dll.

Silakan hubungi Pusat Layanan Pelanggan kami dan
kami akan menyelesaikannya sesegera mungkin.

Pembatalan hanya dimungkinkan untuk pesanan
diterima sebelum produk dikirim, dan pesanan tidak dapat dibatalkan Setelahnya
Pengiriman.

Anda dapat meminta pengembalian setelah menerima
produk. Tidak ada biaya logistik untuk pengiriman dan pengembalian produk
dapat dikembalikan, dan tergantung pada metode pembayaran, pengembalian dana dapat dikenakan biaya.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi kami
Pusat Layanan Pelanggan.

Anda dapat membayar dengan pembayaran kartu kredit melalui kami
pusat perbelanjaan, Money Gram, Western Union, Wise atau TT di muka transfer bank.

Untuk pembayaran melalui Money Gram, Western Union,
Wise, atau TT di muka transfer bank, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami
Pusat untuk memberi tahu Anda tentang Metode Pembayaran terlebih dahulu.

Untuk pembayaran yang dilakukan melalui Money Gram, Western
Union, Wise, TT di muka transfer bank, pengiriman dimungkinkan setelah kami konfirmasi
pembayaran terakhir Anda.

Harap dicatat bahwa kami tidak menerima pembayaran melalui
Paypal.

Kami akan menukar atau mengembalikan uang dalam waktu 14 hari
kasus-kasus berikut.

Juga, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami
Pusat panduan tentang prosedur penukaran dan pengembalian dana di muka.

1. Produk rusak

2. Produk yang dikirim salah

3. Produk hilang

4. Pelanggan berubah pikiran

Kami tidak membayar biaya pengiriman kembali untuk
pengembalian uang karena perubahan pikiran pelanggan.

Metode pengembalian dana mungkin berbeda tergantung pada
metode pembayaran awal, dan kami tidak mengkompensasi biaya pembayaran yang dikeluarkan
selama pembayaran.

Selain itu, biaya pengembalian dana dapat ditambahkan ke
pengembalian uang karena perubahan pikiran pelanggan.

Untuk pemesanan yang sudah lewat 14 hari setelahnya
penerimaan produk, kami menganggap transaksi ditutup.

Harap berikan kami Video Rinci dari
produk rusak dalam waktu 14 hari setelah menerima produk.

Kami membatasi definisi kerusakan pada Internal
Kerusakan atau Kehilangan Produk, Vial Pecah, dll., dan kerusakan pada bagian luar
kotak kemasan tidak dianggap sebagai kerusakan.

Silakan laporkan perubahan pikiran Anda ke
pusat layanan pelanggan dalam waktu 14 hari setelah menerima produk. Jika produk
rusak karena kesalahan pelanggan, produk tidak dapat dikembalikan.

Sebelum mengembalikan produk, kirimkan a
video menunjukkan apakah produk normal atau tidak.

Kami tidak bertanggung jawab atas biaya pengiriman
dikeluarkan pada pengembalian.

Juga, biaya pengembalian dana dapat dikenakan tergantung pada
cara pembayaran awal.

Produk terkait medis di antara Celmade
produk direkomendasikan untuk digunakan hanya oleh profesional medis berlisensi.

Karena produk yang berhubungan dengan medis sangat banyak
dipengaruhi oleh kondisi kesehatan individu, lingkungan, dan pedoman penggunaan, di
kasus penyalahgunaan oleh orang yang tidak berpengalaman atau tidak berlisensi, bahkan jika digunakan oleh a
pemegang lisensi, dapat mengakibatkan kinerja dan hasil yang tidak diinginkan tergantung pada
kondisi medis dan riwayat medis pelanggan akhir.

Tidak mungkin untuk memprediksi berbagai
lingkungan dan proses serta status kesehatan setiap individu, dan verifikasi
hasil yang tidak diinginkan yang terjadi selama penggunaan. Kami mengumumkan
karakteristik produk terperinci dari produk kami di situs web kami. Jadi Kami
menyarankan agar Anda memilih produk kami dengan hati-hati mempertimbangkan tindakan pencegahan
dan spesifikasi produk saat menggunakannya.

Celmade Menolak Tanggung Jawab atas Produk
Kinerja dan Ketidakpuasan atau Efek Merugikan.

Namun, jika Anda menginginkan pengembalian dana karena
ketidakpuasan dengan produk setelah digunakan, harap kirimkan video detailnya
tentang proses penggunaan dari pembukaan pertama hingga situasi yang tidak memuaskan hingga
kita. Kemudian, setelah meninjau dan berkonsultasi dengan tim kontrol kualitas kami, kami
akan menghubungi Anda untuk memutuskan apakah akan mengembalikan produk atau tidak.

Untuk informasi lebih lanjut, silahkan hubungi kami
Pusat Layanan Pelanggan.

Pusat Layanan Pelanggan kami menyediakan bantuan dan panduan untuk Anda. Silakan gunakan Formulir Pertanyaan Grosir untuk menghubungi kami.